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Big data

Disruption et big data

Le terme fait le buzz dans le petit monde du marketing depuis … 1997 et la publication du livre éponyme par Jean-Marie Dru. Petit rappel : c’est une marque déposée par TBWA dans 36 pays ; mais c’est aussi un vocable appartenant au lexique anglais, dont on...

Les grandes manœuvres du social CRM

Le paysage des médias sociaux subit très régulièrement des séismes de grande amplitude que les internautes ignorent le plus souvent : c'est le cas en ce moment, et ça peut changer à jamais le visage de ce que l'on appelle communément le social CRM.https://youtu.be/el8Ydwh0QlQQue Microsoft ait...

Presse et réseaux sociaux : amis ou ennemis ?

La double révolution du web social et mobile n’en a pas fini de bouleverser les usages des consommateurs et la vie des organisations.Au cœur de cette révolution, le secteur des medias, et de la presse en particulier, est confronté à de nouvelles contraintes, mais aussi...