Etre Digital for Humans, ça implique aussi de tester les frontières entre l'humain et l'intelligence artificielle, notamment sur le terrain du marketing IA, et chez Nexize, nous avons assez tôt exploré ces solutions.
Depuis des années, l'IA a ouvert de nouveaux horizons, et aussi de grands appétits, pour un nombre croissant de secteurs d'activité. C'était très prometteur, mais pas toujours directement exploitable.
Mais c'est en train de bouger, fort... et vite.
A moins d'avoir passé ces derniers mois au fond d'une caverne, vous avez sans doute entendu parler de ChatGPT, la vitrine friendly d'OpenAI, la société californienne de recherche et de déploiement de l'IA, dont la mission énoncée est "de faire en sorte que l'intelligence artificielle générale profite à l'ensemble de l'humanité".
D'un statut initial d'association à but non lucratif, Open AI est passée en 2019 à celui d'entreprise à « but lucratif plafonné »... Ce qui ne l'empêche pas d'être valorisée à 29 milliards de $ US 😀.
ChatGPT, DALL-E et OpenAIdonc...
ChatGPT vous permet de formuler en langage naturel (et n'importe quelle langue) une requête à partir de laquelle il générera des réponses plutôt, voire très, pertinentes sous forme de texte.
C'est déjà beaucoup.
Mais au-delà de ChatGPT, les solutions AI de création de contenus se sont multipliés et permettent aujourd'hui de générer en quelques secondes :
- des articles de blog très documentés et nativement optimisés SEO,
- du code informatique, dans tous les langages, directement utilisables dans les projets,
- des images illustrant des concepts ou des situations, éditables dans tous les styles graphiques imaginables. C'est ce que produit notamment DALL-E, l'autre vitrine d'OpenAI, avec des résultats qui vont du simplement bon au assez bluffant :
L'IA est-elle sur le point de de voler des jobs de graphistes, de développeurs, de journalistes, de community managers... ?
C'est une éventualité, mais certainement pas une fatalité : car la clé essentielle d'une IA performante, c'est l'apprentissage. Et qu'un bon appprentissage est jusqu'à maintenant guidé par l'humain.
Pour autant, les impacts sociétaux, légaux, économiques et culturels de l'IA sont dès maintenant légion. On en reparlera à coup sûr ici, d'autant que l'Europe réfléchit déjà à légiférer.
En attendant, l'OpenAI permet de développer des solutions on-demand, notamment - puisque que c'est le sujet ici - en termes d'apports de l'IA dans le process marketing.
Avec un double objectif : accélérer drastiquement le process de production marketing et générer plus de performances dans les conversions.
Qu'est-ce que le marketing de l'IA ?
Le marketing IA consiste à utiliser la technologie de l'IA pour optimiser et améliorer les performances des campagnes marketing. Les campagnes de marketing axées sur l'IA sont conçues pour générer plus de prospects, accroître l'engagement des clients et stimuler les ventes. La technologie de l'IA permet aux marketeurs d'automatiser et de rationaliser l'ensemble du processus marketing, de la génération de leads à la segmentation et au ciblage des clients. L'IA aide également les marketeurs à identifier les campagnes les plus efficaces et à cibler plus précisément des publics spécifiques.
Les technologies marketing de l'IA vont du traitement du langage naturel (NLP) et de l'apprentissage automatique (ML) à l'analyse prédictive et à l'apprentissage profond. Ces technologies permettent aux marketeurs de mieux comprendre le comportement et les préférences des clients, et de créer des campagnes personnalisées qui donnent les meilleurs résultats. Le marketing IA aide également les marketeurs à automatiser les tâches de routine, telles que les campagnes d'emailing, la gestion des médias sociaux et le marketing de contenu.
Marketing IA : une disruption déjà en marche
- 92 % des spécialistes du marketing pensent que la technologie de l’IA va révolutionner le secteur du marketing.
- 73 % des spécialistes du marketing utilisent la technologie de l’IA pour créer des campagnes plus personnalisées.
- 62 % des spécialistes du marketing pensent que la technologie de l’IA les aidera à obtenir de meilleurs résultats avec leurs campagnes.
- 56 % des spécialistes du marketing pensent que l’IA les aidera à cibler plus précisément les bons publics.
- 44 % des spécialistes du marketing pensent que l’IA les aidera à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Pourquoi explorer l'IA marketing ?
La technologie de l'IA aide les marketeurs à mieux comprendre le comportement et les préférences des clients, et à créer des campagnes plus personnalisées, adaptées à des publics spécifiques.
Les campagnes marketing pilotées par l'IA peuvent également aider les spécialistes du marketing à mesurer et à optimiser leurs campagnes en temps réel, ce qui leur donne les informations dont ils ont besoin pour ajuster leurs campagnes et améliorer les résultats. L'IA permet également aux marketeurs de mieux cibler leurs campagnes et d'atteindre les bons publics avec plus de précision.
Enfin, la technologie de l'IA aide les spécialistes du marketing à garder une longueur d'avance sur la concurrence en leur fournissant des informations sur les dernières tendances et technologies.
Mais plus stratégique encore, l'appropriation des solutions AI a sans doute pour premier mérite de créer une moindre dépendance des marketers au machine learning opaque que des plateformes comme Google et Facebook embarquent systématiquement dans les campagnes depuis 2 ans.
Les outils du marketing IA
Il existe de nombreux outils de marketing IA pour aider les marketeurs à créer, gérer et optimiser leurs campagnes. Voici quelques-uns des outils de marketing IA les plus populaires :
- Outils de traitement du langage naturel (NLP) : les outils de traitement du langage naturel aident les marketeurs à analyser le langage et le sentiment des clients pour mieux comprendre leur comportement et leurs préférences. Ces outils peuvent être utilisés pour créer des messages et des campagnes plus personnalisés.
- Outils d’apprentissage automatique (ML) : les outils d’apprentissage automatique aident les marketeurs à analyser les données des clients et à identifier des modèles de comportement des clients. Ces outils peuvent être utilisés pour créer des campagnes plus efficaces qui donnent de meilleurs résultats.
- Outils d’analyse prédictive : les outils d’analyse prédictive aident les marketeurs à prédire le comportement des clients et à identifier les tendances dans les données des clients. Ces outils peuvent être utilisés pour créer des campagnes plus ciblées et optimiser les campagnes pour de meilleurs résultats.
- Outils d’apprentissage profond : les outils d’apprentissage profond aident les marketeurs à analyser les données des clients et à identifier les segments de clientèle. Ces outils peuvent être utilisés pour créer des campagnes plus efficaces et adaptées à des publics spécifiques.
Les solutions marketing avec intelligence artificielle
L'intelligence artificielle (IA) et le marketing sont aujourd'hui deux domaines très liés. L'IA est en effet une technologie qui peut être utilisée pour améliorer la prise de décisions dans les campagnes publicitaires ou marketing. Les entreprises peuvent alors bénéficier d'une plus grande connaissance des consommateurs, ce qui permet d'optimiser leurs actions marketing.
Mieux comprendre comment l'intelligence artificielle peut vous aider à mieux communiquer avec votre public cible est essentiel pour tirer le meilleur parti de vos initiatives marketing. Dans cet article, nous allons examiner certains des principaux avantages que peut offrir l'IA aux professionnels du marketing et comment elle peut transformer votre stratégie globale.
Comment l'IA peut-elle aider au marketing ?
L'utilisation de l'intelligence artificielle peut aider les spécialistes du marketing à mener à bien leurs projets. Voici quelques exemples de la façon dont l'IA peut contribuer au succès des efforts marketing :
- Personnalisation des messages et des campagnes : grâce à l'IA, vous pouvez analyser les données et les comportements de vos clients afin de personnaliser les messages et les campagnes pour chaque type de client. Vous pouvez ainsi créer des expériences plus pertinentes et plus engageantes pour les consommateurs.
- Amélioration des résultats : l'utilisation de l'IA peut permettre d'analyser les performances des campagnes marketing et de prendre les bonnes décisions pour obtenir des résultats optimaux. En utilisant l'IA pour suivre et mesurer les performances des campagnes, vous serez en mesure de mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Meilleure segmentation des clients : en utilisant l'IA, vous pouvez mieux segmenter vos clients en fonction de leurs besoins, intérêts, etc. Cela rendra votre communication plus efficace et vous permettra de mieux cibler vos campagnes pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
- Augmentation de la productivité : avec l'IA, vous pouvez automatiser certaines tâches et vous concentrer sur des activités plus importantes comme l'analyse et la prise de décision. La productivité sera ainsi augmentée et vous pourrez vous concentrer sur des tâches plus productives.
Comment mettre en place l'IA dans votre stratégie marketing ?
Pour mettre en place l'intelligence artificielle dans votre stratégie marketing, vous devrez d'abord vous assurer que vous disposez des bonnes données et d'un plan solide. Vous devez recueillir les données dont vous avez besoin pour nourrir votre système IA et évaluer les tendances, les performances et autres facteurs. Une fois que vous avez collecté les bonnes données, il est temps de passer à l'étape suivante :
- Identifiez vos objectifs et vos cibles : avant de commencer à utiliser l'IA pour votre stratégie marketing, vous devez identifier vos objectifs et vos cibles. Quels sont les résultats que vous souhaitez atteindre ? Quelles sont les personnes que vous voulez toucher ? Une fois que vous savez ce que vous voulez accomplir, vous pouvez commencer à mettre en place un plan.
- Trouvez le bon prestataire : vous devrez trouver un fournisseur d'IA qui puisse vous fournir la solution dont vous avez besoin. Assurez-vous que ce fournisseur soit expérimenté et compétent et qu'il puisse vous fournir une solution adaptée à vos besoins.
- Créez et testez votre stratégie : la prochaine étape est de créer et de tester votre stratégie. Vous devez définir clairement la manière dont vous allez utiliser l'IA et veiller à ce que votre solution soit performante et fiable. Une fois que votre stratégie est prête, vous pouvez commencer à la tester pour voir quelles sont les améliorations apportées.
- Optimisez et surveillez les performances : pour optimiser les performances de votre stratégie marketing avec l'IA, vous devrez surveiller les performances et identifier les zones qui pourraient être améliorées. Utilisez l'analyse des données pour trouver des opportunities et des pistes d'amélioration et optimisez constamment votre stratégie.
Quelques exemples d'utilisation de l'IA :
Voici quelques exemples d'utilisation de l'intelligence artificielle dans le domaine du marketing :
- Gestion des budgets publicitaires : l'IA peut être utilisée pour gérer les budgets publicitaires et ajuster les paramètres en fonction des performances. Cela permet d'optimiser les dépenses et de mener des campagnes plus efficaces.
- Analyse des sentiments : l'IA peut être utilisée pour analyser les sentiments des consommateurs à propos d'une marque, d'un produit ou d'un service. Cela peut aider à mieux comprendre les attentes des consommateurs et à adapter les campagnes marketing en conséquence.
- Ciblage publicitaire : l'IA peut être utilisée pour cibler les annonces publicitaires aux bons consommateurs. En analysant les données des consommateurs et en identifiant les segments à cibler, les annonceurs peuvent améliorer leurs taux de conversion et maximiser leurs retours sur investissement.
- Prédictions et recommandations : l'IA peut être utilisée pour prédire le comportement des consommateurs et leur fournir des recommandations personnalisées. Ces prédictions et recommandations peuvent être utilisées pour affiner les campagnes publicitaires et fournir des expériences plus pertinentes aux consommateurs.
Une conclusion ?
L'utilisation de l'intelligence artificielle dans le marketing est une excellente façon d'analyser les données, de cibler les consommateurs et de mener des campagnes plus efficaces. Elle peut également aider à prendre de meilleures décisions et à améliorer la performance globale des campagnes publicitaires ou marketing.
L'utilisation de l'IA pour le marketing requiert une bonne planification et une bonne gestion des données. Vous devez être capable de collecter les bonnes données, de trouver le bon prestataire et de tester et optimiser constamment votre stratégie. Si vous faites tout cela correctement, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti de l'IA pour vos campagnes marketing et de réaliser vos objectifs.
Et un Nota Bene !
Spoiler, une large partie de l'article que vous venez de lire a été généré par IA 🤡 : ça "s'entend" à la lecture, il y a beaucoup d'éléments redondants (sans doute pour faire plaisir aux robots des moteurs de recherche) et ça manque totalement de personnalité éditoriale (pour la pureté de l'exercice, on a - volontairement - évité le rewriting).
Malgré tout, ce que dit l'IA sur le sujet est véridique et documenté, et correspond à une réalité croissante du marché. La personnalité, la subjectivité et l'expertise métier de l'humain en sont juste absentes... pour l'instant ?.
