L’inbound : pour un marketing efficace, entre harcèlement et attente douillette Les marketers – dont nous sommes – sont parfois un peu trop sensibles aux évolutions sociétales et aux effets de mode qui en découlent : dès qu’émergent de nouvelles opportunités, nombreux sont ceux qui se ruent dessus comme s’ils découvraient le Saint Graal, jetant aux orties les […]

Le paysage des médias sociaux subit très régulièrement des séismes de grande amplitude que les internautes ignorent le plus souvent : c’est le cas en ce moment, et ça peut changer à jamais le visage de ce que l’on appelle communément le social CRM. Que Microsoft ait racheté LinkedIn pour la bagatelle de 26 milliards de […]

Echange éclairant avec Patrice Laubignat, auteur de « Le Marketing Emotionnel – L’humain plus que le fric!’ aux Editions Kawa Le marketing émotionnel est-il nouveau ? Les annonceurs ont joué avec l’émotion dans leur communication depuis le début… mais quid de leur marketing ? Leur marketing est, et a toujours été, centré sur le produit, voire […]

Il y a du du neuf dans la profusion de chiffres des réseaux sociaux : l’Adetem et HootSuite se sont associés pour produire un baromètre de médias sociaux dans les entreprises françaises. Plus de 10 ans après la révolution du web social, où en sommes-nous ? La bonne nouvelle est que l’adoption en entreprise de ces […]

Connect Attitude : que disent les consommateurs connectés en 2014 ? from Nexize Les 2 révolutions du social et du mobile sont entrées en convergence et font évoluer à grande vitesse les comportements clients. Connect Attitude fait le point sur ce que celà implique pour les marques et les organisations dans les nouvelles manières d’appréhender […]

http://fr.slideshare.net/ConscientNetworks/social-media-attitude-2013-les-comportements-des-franais-sur-les-rseaux-sociaux Comment évoluent les usages et les attentes de vos clients sur les réseaux sociaux ? L’édition 2013 de l’étude Social Media Attitude, développée dans le cadre de l’Atelier Médias Sociaux du SNCD, vous dit tout. Tassement de Facebook, segmentation des réseaux sociaux, envolée des usages en mobilité, poids croissant de la relation client sur […]

Le ZMOT, kesako ? Selon Google, c’est le Zero Moment Of Truth, ou encore la manière dont le web social a bouleversé la gestion de l’image des marque et le cycle de décision d’achat. Pure théorie ? Pas vraiment, et à coup sûr de moins en moins. Et pour creuser la question un peu plus […]

C’est LE chiffre-clé de l’étude Social Media Attitude que nous animons pour la 2ème année consécutive pour le SNCD. http://fr.slideshare.net/ConscientNetworks/social-media-attitude-14356352 Des fans clients qui attendent reconnaissance, dialogue et gratification, et dont le potentiel  en recommandation, en social commerce et en social gaming ne demande qu’à être activé. L’édition 2012 de l’étude Social Media Attitude a analysé […]

Mark Zuckerberg croit très fort au social commerce, et surtout sur Facebook, bien sûr… Le social commerce au global générera cette année 5 Milliards de $ de revenus… et 30 Milliards attendus en 2015 ! Facebook devrait naturellement y jouer un rôle central, pour plusieurs raisons : son audience de 750 millions de membres bien sûr, les possibilités offertes par l’open graph  (le bouton […]