Les 2 révolutions du social et du mobile sont entrées en convergence et font évoluer à grande vitesse les comportements clients.
Connect Attitude fait le point sur ce que celà implique pour les marques et les organisations dans les nouvelles manières d’appréhender leur relation client.
Depuis que Mark Zuckerberg a rebaptisé son groupe en Meta, on ne parle plus que de metaverse comme seul futur du web. Entre storytelling et vraies perspectives, que faut-il en penser ? Et pour qui ? On fait le point.
Nous voici donc déconfiné-e-s, et à l’aube d’une nouvelle époque… Nouvelle, vraiment ? L »avenir nous le dira… Mais une chose est sûre, le monde demain aura besoin de plus de solidarité. Une solidarité qui ne pourra impacter que grâce à une générosité reboostée après l’érosion de ces dernières années.
L’ubérisation de la société ne touche pas que les chauffeurs de taxi ou les livreurs de repas : elle s’attaque aussi au monde magique de la publicité… par la grâce conjuguée des médias sociaux et de nouvelles agences spécialisées. Dans le monde d’avant, quand un maroquinier voulait promouvoir son dernier…
GAFAMs, encore et toujours… Le 28 était le dernier jour du mois de février, et si vous êtes passés à côté, c’était aussi la « Fête à Facebook » … précisément la « Journée mondiale sans Facebook ». 24 heures coupé de son réseau social favori, est-ce bien raisonnable ? Déjà fin 2017, Chamath Palihapitiya,…
Lors du Salon e-marketing, le Club Expérience Digitale de l’Adetem organise le mardi 18 avril à 16 heures 30 une conférence sur les Relations entre les marques et les influenceurs ; pour s’inscrire, c’est ici. En avant-première, rencontre avec Louis MARTY, fondateur de Merci Handy, une startup qui propose «…
Les résultats de la 17ème édition de l’Observatoire de l’e-pub publiés fin janvier apportent une nouvelle attendue : 2016 aura été l’année où les investissements media web auront dépassé ceux en télé. Au-delà de ce non-événement, quelles tendances doit-on y décrypter ? 2016, année d’un remplacement annoncé Une croissance de 7% avec un…
Kantar Media vient de publier ses Tendances Social Media 2017, la première des 10 tendances analysées étant la disparition des … réseaux sociaux ! A ne pas prendre au pied de la lettre, bien sûr… Parlons plutôt de changements de positionnement pour « gommer l’étiquette « sociale » qui leur colle à la peau et se rapprocher…
Etienne Bressoud, de BVA, nous donne ses éclairages sur l’économie comportementale et le nudge. Etienne, avec BVA, vous venez de publier un Guide de l’Economie Comportementale(*) – Behavioral economics, en anglais ; en deux mots, de quoi parle-t-on ? L’Economie comportementale s’attache à comprendre les facteurs qui sous-tendent nos décisions quotidiennes. Elle nous…
Grégoire Leclercq est Directeur Relation Client chez EBP, et préside la Fédération des Auto-entrepreneurs. C’est dans ce cadre qu’il a créé l’Observatoire de l’Uberisation. Grégoire, vous êtes responsable de l’Observatoire de l’Uberisation : pourquoi avoir lancé un tel observatoire en France ? Nous sommes partis d’un constat simple : l’Ubérisation…
L’inbound : pour un marketing efficace, entre harcèlement et attente douillette Les marketers – dont nous sommes – sont parfois un peu trop sensibles aux évolutions sociétales et aux effets de mode qui en découlent : dès qu’émergent de nouvelles opportunités, nombreux sont ceux qui se ruent dessus comme s’ils découvraient le Saint…
Branle-bas de combat dans le petit monde de la publicité en ligne, avec deux belligérants de poids : Adblock d’une part, IAB de l’autre. Petite particularité : ils ne se battent pas entre eux directement, mais visent tous deux, et pour des raisons différentes, la « mauvaise pub ». Vous connaissez Adblock, cette extension…
Le paysage des médias sociaux subit très régulièrement des séismes de grande amplitude que les internautes ignorent le plus souvent : c’est le cas en ce moment, et ça peut changer à jamais le visage de ce que l’on appelle communément le social CRM. Que Microsoft ait racheté LinkedIn pour la…
Echange éclairant avec Patrice Laubignat, auteur de « Le Marketing Emotionnel – L’humain plus que le fric!’ aux Editions Kawa Le marketing émotionnel est-il nouveau ? Les annonceurs ont joué avec l’émotion dans leur communication depuis le début… mais quid de leur marketing ? Leur marketing est, et a toujours été,…
Il y a du du neuf dans la profusion de chiffres des réseaux sociaux : l’Adetem et HootSuite se sont associés pour produire un baromètre de médias sociaux dans les entreprises françaises. Plus de 10 ans après la révolution du web social, où en sommes-nous ? La bonne nouvelle est que…
Les membres de Facebook peuvent désormais contrôler la sécurité de leur compte. Voici l’outil proposé par le réseau social pour prévenir le piratage des données personnelles. Facebook n’est pas réputé pour la transparence de ses paramètres de confidentialité et de protection des données personnelles. A tel point qu’à de nombreuses reprises,…
Social Loves Mobile from Nexize Les réseaux sociaux et le mobile continuent à faire fortement évoluer les usages et les comportements web. Retrouvez les slides de notre conférence réalisée sur l’e-marketing Forum avec AID, Cabestan et Selligent pour le SNCD, sur les révolutions marketing qui changent tout sur le cycle…
Le ZMOT, kesako ? Selon Google, c’est le Zero Moment Of Truth, ou encore la manière dont le web social a bouleversé la gestion de l’image des marque et le cycle de décision d’achat. Pure théorie ? Pas vraiment, et à coup sûr de moins en moins. Et pour creuser…
http://fr.slideshare.net/ConscientNetworks/social-media-attitude-2013-les-comportements-des-franais-sur-les-rseaux-sociaux Comment évoluent les usages et les attentes de vos clients sur les réseaux sociaux ? L’édition 2013 de l’étude Social Media Attitude, développée dans le cadre de l’Atelier Médias Sociaux du SNCD, vous dit tout. Tassement de Facebook, segmentation des réseaux sociaux, envolée des usages en mobilité, poids croissant…
C’est LE chiffre-clé de l’étude Social Media Attitude que nous animons pour la 2ème année consécutive pour le SNCD. http://fr.slideshare.net/ConscientNetworks/social-media-attitude-14356352 Des fans clients qui attendent reconnaissance, dialogue et gratification, et dont le potentiel en recommandation, en social commerce et en social gaming ne demande qu’à être activé. L’édition 2012 de…
Facebook aurait-il atteint ses limites ? C’est en tout cas ce qui commence à se murmurer de manière plus ou moins officieuse… Une information qui peut sembler étonnante quand on sait qu’il y a encore peu de temps, la “Zuckerberberg’s Law” (l’augmentation de 50% par ans de la quantité d’information…
« Plus de partage pour plus de temps passé sur FB et plus de pub » Ainsi semble se résumer la grand-messe Facebook F8 qui s’est tenue la semaine dernière. Le plus grand réseau social qui compte maintenant plus de 800 millions de membres compte sur les recettes qui ont…
Mark Zuckerberg croit très fort au social commerce, et surtout sur Facebook, bien sûr… Le social commerce au global générera cette année 5 Milliards de $ de revenus… et 30 Milliards attendus en 2015 ! Facebook devrait naturellement y jouer un rôle central, pour plusieurs raisons : son audience de 750 millions de membres bien sûr, les possibilités offertes…